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携程回应网友大数据杀熟质疑 新华网评大数据杀

 摘要:携程回应“大数据杀熟”:是系统BUG,涉及上百个订单 ---22日,携程客服微博官网账号回应称:绝不会大数据杀熟,如怀疑产品有大数据杀熟的内容,请提供相关截图,后续有相关客服为您处理。美团也同样遇到了"大数据杀熟"的质疑。而美团和携程对外的态度非常一致:否认"杀熟"。调查显示:56%受访者曾被大数据杀熟 。 携程回应网友大数据杀熟质疑   对于不少国内用户来说,购买机票、预订酒店基本首选就是携程,而之前互联网不少服务型公司都出现了杀熟的情况。   近日,有网友反映,“能花钱的软件都在杀熟,淘宝携程美团一大堆,我都对比过。两个手机放一起,链接互相发过去,一样的东西价格都不一样。”对此,携程方面也是进行了回应。   12月22日,携程客服回应:绝不会大数据杀熟,如怀疑产品有大数据杀熟的内容,请提供相关截图,后续有相关客服为您处理。此前,携程联合创始人梁建章曾回应该话题:“在价格方面,携程以前的规则太复杂,给某些客户造成了假象,但现在规则更加透明化。”   按照之前的规定,大数据“杀熟”将在10月1日之后明令禁止,文化和旅游部最新公布的《在线旅游经营服务管理暂行规定》将于今年10月1日起正式施行。规定明确了在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段,侵犯旅游者合法权益。

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